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Para dueños de restaurantes, bares y cafeterías

Tu próximo cliente ya está leyendo tus reseñas.

Y se fija en si contestas. Reviews IA responde cada reseña de Google con el tono de tu restaurante mientras tú llevas el negocio. Las buenas se publican solas. Las difíciles te esperan a ti.

Pruébalo gratis: 5 reseñas

Sin tarjeta. Sin permanencia.

Ejemplo

Lucía M.

★★★★★ hace 2 horas

El arroz meloso, espectacular. Y el trato, de diez. Volveremos con los niños.

Respuesta publicada automáticamente

Gracias, Lucía. Nos alegra muchísimo que el arroz meloso os conquistara. Aquí os esperamos con los peques cuando queráis, que siempre hay sitio para una mesa familiar. Un abrazo del equipo.

Andrés R.

★★☆☆☆ hace 40 minutos

Esperamos más de una hora para los segundos y nadie nos dio una explicación.

Esperando tu aprobación

Hola, Andrés. Tienes toda la razón: una hora entre platos no es lo que queremos para nadie, y menos sin una explicación. Ese día la cocina se nos desbordó, pero no es excusa. Nos encantaría volver a veros y demostraros cómo trabajamos de verdad.

Emma W.

★★★★☆ hace 1 día

Lovely terrace and great tapas. Service was a bit slow but friendly.

Respondida en el idioma del cliente

Thank you so much, Emma. We are delighted you enjoyed the terrace and the tapas. You are right about the pace that evening and we are working on it. We hope to welcome you back soon.

01 Míralo en un minuto

Dale al play. Y deja de contestar a mano.

  • 59 slo que dura
  • Con subtítulospara verlo sin sonido
  • Pantallas realesde la herramienta

02 Lo que ve un cliente nuevo

Antes de reservar, te lee.

La misma ficha de Google. Dos restaurantes distintos a ojos de quien no te conoce.

Sin responder

Tu restaurante

4,1 ★★★★☆ · Restaurante

Andrés R. ★☆☆☆☆

Una hora esperando los segundos y nadie se disculpó.

Sin respuesta del propietario

Laura P. ★★★★★

Todo buenísimo, volveremos.

Sin respuesta del propietario

Tom K. ★★★★☆

Great tapas, a bit slow.

Sin respuesta del propietario

"Aquí a nadie le importa lo que opinas."

Con Reviews IA

Tu restaurante

4,1 ★★★★☆ · Restaurante

Andrés R. ★☆☆☆☆

Una hora esperando los segundos y nadie se disculpó.

Respuesta del propietario: Tienes toda la razón, Andrés. Ese día nos desbordamos y no es excusa. Nos encantaría volver a veros.

Laura P. ★★★★★

Todo buenísimo, volveremos.

Respuesta del propietario: Gracias, Laura. Aquí os esperamos.

Tom K. ★★★★☆

Great tapas, a bit slow.

Owner response: Thank you, Tom. We are working on the pace.

"Aquí te escuchan. Reservo."

Ejemplo ilustrativo. Nombres y reseñas inventados.

03 El problema

Lo que pasa cuando no contestas.

  1. Móvil encendido sobre una mesa del restaurante vacío por la noche
    01

    Una estrella a la una de la madrugada.

    Sin tu respuesta, es lo único que leerán mañana.

  2. Sala de un restaurante llena durante el servicio
    02

    Tú estás en sala, no en el móvil.

    Y las reseñas se acumulan sin respuesta.

  3. Manos del dueño escribiendo en el portátil en la barra, de noche
    03

    Contestar bien es otra jornada.

    Leer, pensar y escribir con tacto. Cada semana.

  4. Dueño de un restaurante preocupado revisando informes
    04

    Te enteras tarde de lo que falla.

    La misma queja, repetida durante semanas.

Cierras la persiana. Tu ficha de Google, no.

04 La solución

Reviews IA contesta por ti.

  • Cada reseña, respondida. También las del domingo.
  • Con tu tono y tu firma.
  • En el idioma de cada cliente.
  • Las críticas esperan tu visto bueno.
Ejemplo

Tu restaurante · este mes

42

reseñas respondidas

4,6★

nota media

3

idiomas

1 crítica espera tu visto bueno

Respuesta preparada · 2 estrellas

Revisar

05 Cómo funciona

Tres pasos. Una tarde.

  1. 1

    Conecta tu ficha de Google

    Con tu cuenta de siempre. Sin instalar nada.

  2. 2

    Cuéntale cómo es tu casa

    Tu cocina, tu tono, tu firma.

  3. 3

    Olvídate

    Las buenas se publican solas. Las críticas te esperan.

06 Haz la cuenta

Cuánto tiempo te devuelve.

Mueve los dos valores con tus propios datos.

3 h 20 min

al mes que dejas de pasar contestando

Son 40 h al año.

07 Tú tienes el control

Una estrella no se contesta en caliente.

Las críticas no se publican solas. Te llegan con una respuesta serena ya preparada. Tú la apruebas.

Ejemplo

Marta G.

★☆☆☆☆ hace 3 horas

Reservamos para las nueve y nos sentaron a las diez menos cuarto. La comida bien, pero así no.

Pendiente de tu aprobación

Hola, Marta. Tienes razón y te pedimos perdón: si reservas a las nueve, a las nueve tienes que estar sentada. Nos alegra que la comida os gustara. La próxima vez, todo a la altura desde que entráis.

08 Y además

No solo contesta. Te trae más reseñas.

Tu restaurante

Te ha gustado?

Cuéntalo en Google

★★★★★

Más reseñas, sin pedirlas

Un cartel con QR para la mesa o la barra.

Tu restaurante

★★★★★

"El mejor arroz que he probado en años."

Carmen D.

Reseña de Google

Presume en Instagram

Tus mejores reseñas, listas para tus historias.

ENThank you so much, Emma!

FRMerci beaucoup, Julien !

DEVielen Dank, Anna!

ESGracias, Lucía.

Habla con el turista

Contesta en el idioma en que te escriben.

Dueño de restaurante revisando el informe con calma en la barra

Cada mes, qué dicen de ti

Lo que elogian y lo que conviene mejorar, en un informe.

09 Precio

Todo esto, por 29 $ al mes.

Y antes, 5 reseñas gratis para que veas cómo escribe con tu restaurante.

Tienes más de un local? Profesional, hasta 5 locales, 59 $ al mes. Agencia, hasta 20, 149 $ al mes.

Para tu restaurante

Esencial

29$al mes

  • Hasta 100 reseñas al mes
  • Respuestas con tu tono, en su idioma
  • Las críticas, con tu visto bueno
  • Cartel QR, imágenes para Instagram e informe mensual
  • Tu equipo, con acceso propio
Pruébalo gratis: 5 reseñas

Precios en dólares estadounidenses. Impuestos aplicables aparte.

10 Dudas

Lo que te estás preguntando.

No va a sonar a robot?

No usa plantillas. Lee lo que ha escrito cada cliente y le responde a eso, con tu tono y tu firma. Y aprende de cada corrección que haces.

Y si contesta mal a una crítica?

Las reseñas de 1 a 3 estrellas no se publican solas: te esperan para que las leas, las cambies si quieres y las apruebes.

Necesito saber de tecnología?

No. Creas la cuenta, conectas tu ficha de Google con tu usuario de siempre y le cuentas cómo es tu restaurante.

Es seguro conectar mi Google?

Sí. Usa la autorización oficial de Google para perfiles de empresa. Puedes retirar el permiso cuando quieras y tu contraseña nunca sale de Google.

Y si quiero darme de baja?

La cancelas desde tu panel, sin llamadas ni permanencia.

Esta noche entrarán reseñas nuevas.

Que mañana te encuentren respondidas.

Pruébalo gratis: 5 reseñas

Sin tarjeta. Sin permanencia.

Pruébalo gratis: 5 reseñas